1. Information vi samlar in
Zenivo.se samlar inte in personuppgifter genom tracking, analysverktyg, annonsering eller dolda tredjepartstjänster. Webbplatsen använder inte cookies, samtyckesbanner eller externa CDN:er.
Vi behandlar bara personuppgifter när du själv kontaktar oss eller använder en tydlig kontaktväg, till exempel via e-post, telefon eller formulär om sådant finns på sidan.
Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och företag när du kontaktar oss.
Meddelandeinnehåll: den information du själv väljer att skicka till oss.
Ärendeuppgifter: information som behövs för att kunna svara på frågor, hantera offertförfrågningar eller följa upp ett samarbete.
2. Cookies och tracking
Zenivo.se använder inte cookies för statistik, marknadsföring, personalisering eller spårning. Vi använder inte heller analysverktyg som Google Analytics, Meta Pixel eller liknande tjänster.
Ingen samtyckesbanner behövs på Zenivo.se.Eftersom webbplatsen inte använder cookies eller spårning visas ingen cookie- eller samtyckesbar.
3. Externa tjänster och CDN
Zenivo.se laddar inte resurser från externa tredjeparts-CDN:er i onödan. Webbplatsens grundläggande innehåll, stil och funktioner är byggda för att fungera utan spårande externa resurser.
På våra plattformar och på webbplatser vi bygger åt kunder kan resurser däremot levereras via Bunny CDN, konfigurerat för europeisk leverans. Det används för att ge bättre prestanda och stabilare laddning av exempelvis bilder, media eller statiska filer.
Användning av CDN sker utan annonserings- eller analyslogik från Zenivo. Om en specifik tjänst eller kundlösning använder externa integrationer framgår det i respektive tjänsts information, avtal eller integritetspolicy.
Om du klickar på en extern länk, till exempel till någon av våra separata plattformar eller sociala profiler, gäller den externa webbplatsens egna villkor och integritetspolicy.
4. Våra plattformar och tjänster
Zenivo utvecklar och driver flera digitala plattformar och tjänster. Dessa kan ha egna inloggade miljöer, avtal, tekniska funktioner och integritetspolicys.
Information om personuppgiftsbehandling i våra plattformar finns i respektive tjänsts integritetspolicy eller i anslutning till inloggning, kundzon, avtal eller beställningsflöde.
5. Varför vi behandlar personuppgifter
När du kontaktar Zenivo kan vi behöva behandla personuppgifter för att kunna:
- svara på frågor och meddelanden,
- hantera offertförfrågningar och kunddialoger,
- förbereda eller fullfölja avtal,
- ge support eller rådgivning,
- uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring.
6. Hur länge uppgifter sparas
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet med kontakten, samarbetet eller den rättsliga skyldighet som gäller. Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.
7. Delning av uppgifter
Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifter kan delas med betrodda leverantörer när det krävs för drift, administration, kommunikation, bokföring eller avtalad leverans.
När personuppgifter behandlas av leverantörer görs det enligt gällande dataskyddsregler och endast för de ändamål som är nödvändiga.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
- begära rättelse av felaktiga uppgifter,
- begära radering när uppgifterna inte längre behövs,
- invända mot eller begränsa viss behandling,
- begära dataportabilitet där det är tillämpligt,
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
9. Kontakt
Om du har frågor om integritet, personuppgifter eller dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.
Zenivo AB
Organisationsnummer: 559259-1266
E-post: hello@zenivo.se